Syarat & Ketentuan

• Syarat dan Ketentuan ini berlaku untuk semua layanan yang disediakan oleh AuradermA Skin Care Clinic, baik di klinik maupun melalui platform digital.
• Dengan menggunakan layanan kami, Anda menyatakan bahwa Anda berusia minimal 17 tahun atau didampingi oleh orang tua/wali.
• Kami berhak mengubah Syarat dan Ketentuan ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
• Informasi yang Anda berikan harus akurat dan lengkap. Kesalahan informasi dapat mempengaruhi hasil treatment.

Reservasi & Jadwal

• Reservasi dapat dilakukan melalui WhatsApp, telepon, atau aplikasi AuradermA.
• Harap hadir 15 menit sebelum jadwal appointment yang telah ditentukan.
• Keterlambatan lebih dari 30 menit dapat menyebabkan pembatalan appointment atau pemotongan waktu treatment.

Pembatalan

• Pembatalan minimal dilakukan H-1 sebelum jadwal appointment.
• Pembatalan mendadak pada hari H tanpa alasan medis dapat dikenakan biaya administrasi.
• No-show berulang dapat menyebabkan pembatasan akses reservasi.

Konsultasi & Treatment

• Semua treatment dilakukan setelah konsultasi dengan dokter spesialis kulit.
• Hasil treatment dapat bervariasi tergantung kondisi kulit masing-masing individu.
• Pasien wajib mengikuti instruksi perawatan pasca-treatment yang diberikan.

• Semua produk AuradermA telah terdaftar di BPOM RI dan aman untuk digunakan sesuai petunjuk.
• Gunakan produk sesuai dengan rekomendasi dokter dan petunjuk penggunaan pada kemasan.
• Simpan produk di tempat yang sejuk, kering, dan terhindar dari sinar matahari langsung.
• Periksa tanggal kadaluarsa sebelum menggunakan produk.
• Hentikan penggunaan dan konsultasikan ke dokter jika terjadi reaksi alergi atau iritasi.

Metode Pembayaran

• Pembayaran dapat dilakukan secara tunai, transfer bank, atau menggunakan e-wallet.
• Pembayaran dengan kartu kredit/debit tersedia di klinik tertentu.
• Pembayaran harus dilakukan sebelum atau segera setelah treatment selesai.

Harga & Promo

• Harga yang tercantum dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
• Promo tidak dapat digabungkan dengan promo lainnya kecuali disebutkan secara khusus.
• Voucher dan kode promo memiliki masa berlaku yang tertera dan tidak dapat diperpanjang.

Produk

• Pengembalian produk dapat dilakukan maksimal 7 hari setelah pembelian dengan kondisi:
• Produk masih tersegel dan belum dibuka
• Kemasan dalam kondisi baik tanpa kerusakan
• Menyertakan struk/bukti pembelian asli
• Pengembalian karena cacat produk akan diganti dengan produk baru yang sama.

Paket Treatment

• Paket treatment yang sudah dibeli tidak dapat di-refund.
• Paket treatment memiliki masa berlaku yang tertera dan harus digunakan sebelum expired.
• Pengalihan paket ke orang lain hanya dapat dilakukan dengan persetujuan tertulis dari klinik.

AuradermA Skin Care Clinic berhak untuk mengubah, memperbarui, atau merevisi Syarat dan Ketentuan ini kapan saja. Perubahan akan efektif segera setelah dipublikasikan di website ini.

Penggunaan layanan kami setelah perubahan dianggap sebagai persetujuan Anda terhadap Syarat dan Ketentuan yang telah diperbarui.

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Syarat dan Ketentuan ini, silakan hubungi kami melalui: